Frequently Asked Questions


Le chauffage au bois offre de nombreux avantages aux entreprises, aux propriétaires de maison et aux communautés, mais il nécessite également une certaine planification pour vous assurer de choisir la meilleure option pour votre projet. Nous recevons beaucoup de questions sur la façon de choisir le meilleur système de chauffage au bois et le bon combustible – et nous avons les réponses.

Systèmes de chauffage au bois

Que signifie le chauffage à la biomasse?

La biomasse dans les systèmes de chauffage fait référence à l’utilisation de résidus et de déchets agricoles, forestiers, urbains et industriels pour produire de la chaleur et de l’électricité. L’utilisation de la biomasse plutôt que des combustibles fossiles réduit considérablement l’impact sur l’environnement. Chez Biothermic, la biomasse utilisée par nos systèmes et que nous fournissons à nos clients est du bois sous forme de copeaux de bois, de granulés de bois ou de bois de chauffage.

Pouvez-vous installer un système dans ma région?

Pour l’installation de votre système de chauffage au bois, nous travaillons soit avec notre réseau national de techniciens qualifiés, soit directement avec une entreprise de votre choix. Nous tenons absolument à ce que chaque système soit conçu, installé et mis en service correctement pour garantir une efficacité maximale et un fonctionnement sans faille. Contactez-nous dès aujourd’hui pour découvrir comment nous pouvons vous aider à installer votre nouveau système de chauffage au bois.

Installez-vous des systèmes résidentiels ou commerciaux?

Nous travaillons avec des clients résidentiels et commerciaux. Nos clients comprennent des entreprises, des propriétaires, des institutions et des communautés entières. Nous pouvons vous aider à planifier un petit système de chauffage ou un plus grand système de chauffage à plusieurs chaudières.

Où puis-je me procurer des granulés de bois?

Les granules de bois sont largement disponibles dans les magasins locaux dans des sacs en plastique de 40 livres. Cependant, nos systèmes fonctionnent mieux avec des granulés en vrac disponibles en plus grandes quantités. Des granules en vrac peuvent être disponibles à l’achat dans votre région – et à mesure que l’industrie du chauffage aux granules de bois se développera, plus de services de livraison deviendront disponibles. L’Association des granules de bois du Canada offre de l’information sur les fournisseurs de granules au Canada. Contactez vos fournisseurs locaux et renseignez-vous sur les options de granulés en vrac.

Avez-vous des concessionnaires aux États-Unis?

Nous ne proposons pas actuellement de service aux États-Unis. Si vous recherchez des ventes ou du support américain, veuillez contacter nos amis de Tarm Biomass dans le New Hampshire.

Chaudières

QUEL MODÈLE CONVIENT À NOTRE BESOIN?

Pour vous fournir une estimation précise, nous devons connaître la superficie en pieds carrés, les informations sur les pertes de chaleur (qui peuvent être trouvées sur les dessins architecturaux ou nous pouvons utiliser les registres de votre combustible de chauffage de l’année précédente) et si vous prévoyez de chauffer avec du bois de chauffage, des copeaux ou granulés. En savoir plus sur la façon de choisir le bon modèle de chaudière.

Vos chaudières peuvent-elles fonctionner sans électricité? Avec l'énergie solaire?

Tous nos systèmes nécessitent de l’électricité pour un fonctionnement normal et s’arrêteront en cas de panne de courant. Cependant, leurs tirages actuels sont assez faibles et peuvent être exploités hors réseau avec des systèmes solaires, éoliens ou à batterie.

Combien coûtera un système?

Les combustibles aux bois sont moins chers que d’autres alternatives énergétiques comme le propane, le pétrole et l’électricité. Et dans les grands systèmes, les copeaux de bois peuvent même être moins chers que le gaz naturel. Pour réaliser des économies avec des systèmes d’intérieur et sans fumée de bonne qualité, vous devrez faire un investissement initial.

En général, les systèmes de chauffage au bois modernes coûtent plus cher à installer que les chaudières à combustible fossile ou électrique. Les combustibles ligneux sont plus volumineux, moins prévisibles et moins denses en énergie que les combustibles fossiles. Mais comme nous savons tous que nous ne pouvons pas brûler les combustibles fossiles pour toujours, nous devons faire ces investissements pour passer à une énergie durable.

Pour le chauffage, le bois de feu est de loin le choix le plus économique parmi les énergies durables. En savoir plus sur les facteurs ayant une incidence sur le coût d’un système de chauffage au bois.

Avez-vous des options à double carburant?

Les chaudières à haut rendement que nous vendons sont conçues pour une certaine spécification de combustible afin de produire les meilleures performances et de faibles émissions. Toutes les chaudières à bois que nous fournissons ne brûleront que le type de bois pour lequel elles sont conçues – elles ne fonctionneront pas avec d’autres sources d’énergie comme le propane, le charbon, le maïs ou le diesel.

Nous pouvons cependant concevoir un système avec une alimentation électrique ou fossile de secours afin que plusieurs types d’énergie puissent être utilisés.

Vous pouvez mettre tout ce qui brûlera dans une chaudière à bois extérieure, et il brûlera probablement et vous donnera de la chaleur, mais cela ne signifie pas que vous devriez.

L’utilisation de carburant de faible qualité vous procurera de la fumée gonflée, une accumulation de cendres, un rendement extrêmement faible et une courte durée de vie de l’équipement. En savoir plus sur nos options de combustible bois.

Clients commerciaux

Offrez-vous une formation pratique pour l'installation?

Oui, avec chaque système que nous installons, vous aurez toutes les informations dont vous avez besoin pour le faire fonctionner et le maintenir. Nous pouvons vous proposer une formation Fröling pour vous ou votre équipe depuis notre base de Haliburton ou depuis le siège social de Fröling en Autriche.

Nous offrons bien plus que la  fourniture d’une chaudière. Avec chaque système, nous proposons des schémas hydroniques de chaudière personnalisés et même des conceptions pour les systèmes de chauffage et de chauffage par le sol dans tout le bâtiment.

Pour une installation professionnelle de votre système de chauffage au bois, nous travaillons soit avec notre réseau national de techniciens qualifiés, soit directement avec une entreprise de votre choix. Nous tenons absolument à ce que chaque système soit conçu, installé et mis en service correctement pour garantir une efficacité maximale. Chaque système est également livré avec un manuel d’utilisation facile à utiliser. Vous serez un expert en peu de temps. Et notre support technique après l’installation est toujours disponible par e-mail ou par téléphone pour toute question à laquelle votre manuel ne répond pas.

Clients résidentiels

Fournissez-vous des services et une assistance après l'installation?

Oui! Lorsque votre système est installé par des professionnels, vous obtenez:

  1. Formation pratique pour faire fonctionner et entretenir votre nouvelle chaudière.
  2. Un manuel facile à utiliser pour vous aider à résoudre les problèmes de maintenance et de fonctionnement.
  3. Assistance technique par e-mail ou par téléphone pour toute question à laquelle votre manuel ne répond pas.

Nous sommes toujours là pour vous assurer que votre système fonctionne correctement.

Où dois-je stocker les granulés?

Vous pouvez stocker les granulés en vrac de plusieurs façons avec quelques constantes: les granulés doivent rester secs et le stockage doit permettre un bon écoulement des granulés. Vous pouvez utiliser un silo agricole, un silo à sacs ou même construire votre propre salle de stockage. En savoir plus sur vos différentes options de stockage de granulés et comment garder votre combustible bois sec.

Vous avez une question qui ne figure pas ici?

Laissez-nous vous aider à choisir le meilleur système et le meilleur combustible pour votre solution de chauffage au bois moderne optimale.